Confidentialité

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Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects et clients, 10 ans pour les pièces comptables conformément aux obligations légales.

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Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@shoc.fr, et introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Droits d'auteurs

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Décharge de responsabilité

Alors que nous avons effectué toutes les démarches pour nous assurer de la bonne fiabilité des informations contenues sur ce site internet, nous ne pouvons encourir aucune responsabilité du fait d'erreurs, d'omissions ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l'usage de ces informations.

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Accès au site internet

L'accès au site est possible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d'un événement hors du contrôle de nos systèmes de sécurité et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des matériels afférents.

L'accès au service se fait à partir d'un ordinateur de bureau, portable ou tablette PC connecté à un réseau de télécommunication permettant l'accès au site selon les protocoles de communication utilisés sur et par le réseau internet.

Cookies

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Règlement des litiges

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@shoc.fr afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, SHOC a adhéré au service de médiation de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), association agréée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut saisir gratuitement ce médiateur :
CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr